door Karel Zwaan | okt 6, 2022 | Uncategorized
IJs kunnen verkopen aan Eskimo’s. De uitdrukking bejubelt verkopers die alles aan iedereen kunnen verkopen. Het idee – je kunt alles verkopen aan iedereen – is totale onzin. Prietpraat van de bovenste plank. Wie niet uitgaat van de relevantie van een product of dienst...
door Karel Zwaan | sep 12, 2022 | Uncategorized
De succesformule van onze marketing bootcamp herhalen we in november. Wat gaaf dat je overweegt mee te doen . Hieronder kun je je inschrijven. Je ontvangt dan zo snel als mogelijk een bevestiging van ons. Heb je het programma van de tweedaagse nog niet gezien? Lees...
door Karel Zwaan | aug 23, 2022 | Sterke verhalen, Uncategorized
Weet ik veel? Deze week ging ik met de auto naar Carglass. Een dag later volgde de onvermijdelijke klanttevredenheidenquête. De NPS-vraag ‘hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt’ werd natuurlijk gesteld. Ik wantrouw NPS als middel. NPS leidt tot een illusie...
door Karel Zwaan | jul 7, 2022 | Uncategorized
Wat gaaf dat je overweegt mee gaat doen aan Marketing Bootcamp. Hieronder kun je je inschrijven. Je ontvangt dan zo snel als mogelijk een bevestiging van ons. Heb je het programma van de tweedaagse nog niet gezien? Lees hier alle informatie. Wat gaan we doen? Merkster...
door Karel Zwaan | apr 27, 2022 | Uncategorized
Marketeers hebben behoefte aan het bijspijkeren van hun vakkennis, contact met vakgenoten en willen tijd en inspiratie vinden om een goed marketingplan te schrijven. Om in te spelen op die drie behoeften houdt Merkster Marketing Bootcamps. Deze vinden in de...
door Karel Zwaan | apr 27, 2022 | Uncategorized
Over het optreden van John de Mol bij Boos is al genoeg gezegd. Te weinig empathisch enzovoort. Ik zag iets anders. John de Mol is een leider uit het verleden. Hij hanteert een stijl die mensen (ook ik) in de jaren negentig aangeleerd kregen. Een leider durft –...
