door Karel Zwaan | mei 1, 2023 | Sterke verhalen, Uncategorized
Merkster houdt in juli en augustus vier masterclasses over belangrijke onderwerpen in het marketing- en communicatievak. De bijeenkomsten duren 1,5 dag: een dag fysiek les op locatie en een terugkommoment van een halve dag via Teams. De trainingen zijn bedoeld voor...
door Karel Zwaan | okt 24, 2022 | Uncategorized
Waarom verkopen we zo slecht? Ondernemers kunnen wanhopig worden wanneer succes achterwege blijft, of tegenvalt. Het maakt dan niet uit of die ondernemer DGA is van een uit de kluiten gewassen bedrijf of een ZZP’er. Sinds twee weken ben ik verliefd op een modelletje....
door Karel Zwaan | okt 10, 2022 | Uncategorized
Organisaties die geconfronteerd worden met een belangrijke gebeurtenis (of een crisis), vergeten in de opwinding van het moment de buitenwereld in de gaten te houden. Die externe doofheid en blindheid manifesteerde zich zondag 9 oktober bij autosportbond FIA. Waar...
door Karel Zwaan | okt 6, 2022 | Uncategorized
IJs kunnen verkopen aan Eskimo’s. De uitdrukking bejubelt verkopers die alles aan iedereen kunnen verkopen. Het idee – je kunt alles verkopen aan iedereen – is totale onzin. Prietpraat van de bovenste plank. Wie niet uitgaat van de relevantie van een product of dienst...
door Karel Zwaan | sep 12, 2022 | Uncategorized
De succesformule van onze marketing bootcamp herhalen we in november. Wat gaaf dat je overweegt mee te doen . Hieronder kun je je inschrijven. Je ontvangt dan zo snel als mogelijk een bevestiging van ons. Heb je het programma van de tweedaagse nog niet gezien? Lees...
door Karel Zwaan | aug 23, 2022 | Sterke verhalen, Uncategorized
Weet ik veel? Deze week ging ik met de auto naar Carglass. Een dag later volgde de onvermijdelijke klanttevredenheidenquête. De NPS-vraag ‘hoe waarschijnlijk is het dat u ons aanbeveelt’ werd natuurlijk gesteld. Ik wantrouw NPS als middel. NPS leidt tot een illusie...
